Chính sách bảo mật

Phạm vi áp dụng

Chính sách này giải thích cách Wineshop thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của quý khách khi truy cập website, đặt hàng hoặc liên hệ với chúng tôi — phù hợp với Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

Thông tin chúng tôi thu thập

• Thông tin bạn cung cấp: họ tên, số điện thoại, email, địa chỉ giao hàng, nội dung lời nhắn khi đặt hàng, gửi form liên hệ hoặc đăng ký nhận tin.
• Thông tin tài khoản: tên đăng nhập, lịch sử đơn hàng nếu bạn tạo tài khoản.
• Thông tin kỹ thuật: địa chỉ IP, loại trình duyệt, trang đã xem và cookie phục vụ giỏ hàng, đăng nhập và thống kê truy cập.

Mục đích sử dụng

• Xử lý, xác nhận và giao đơn hàng; liên hệ khi cần thiết về đơn hàng.
• Tư vấn sản phẩm theo yêu cầu bạn gửi qua form hoặc hotline.
• Gửi bản tin ưu đãi, sản phẩm mới — chỉ khi bạn đăng ký và bạn có thể hủy bất cứ lúc nào.
• Cải thiện website, phòng chống gian lận và tuân thủ quy định pháp luật.

Chia sẻ thông tin

Wineshop không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn. Thông tin chỉ được chia sẻ trong phạm vi cần thiết với:

• Đơn vị vận chuyển — để giao hàng (họ tên, số điện thoại, địa chỉ).
• Đơn vị thanh toán — khi bạn chọn thanh toán chuyển khoản.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền — khi có yêu cầu theo quy định pháp luật.

Lưu trữ và bảo mật

Dữ liệu được lưu trên hệ thống máy chủ có kết nối mã hóa (HTTPS), giới hạn quyền truy cập cho nhân sự cần thiết. Chúng tôi lưu thông tin đơn hàng trong thời gian cần thiết để phục vụ bảo hành, đối soát và nghĩa vụ kế toán, thuế theo quy định.

Cookie

Website dùng cookie để ghi nhớ giỏ hàng, phiên đăng nhập và đo lường lượt truy cập. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt; khi đó một số chức năng như giỏ hàng có thể không hoạt động đầy đủ.

Quyền của bạn

• Được biết, truy cập và yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình.
• Rút lại sự đồng ý, yêu cầu xóa dữ liệu hoặc hạn chế xử lý dữ liệu.
• Hủy đăng ký nhận bản tin bất cứ lúc nào bằng cách trả lời email hoặc liên hệ hotline.

Wineshop phản hồi yêu cầu trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được.

Liên hệ về dữ liệu cá nhân

• Địa chỉ: 123 Đường Mẫu, Phường 1, Quận Demo, Thành phố Hồ Chí Minh
• Hotline: 1900 0000
• Email: [email protected]